Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Транспортная компания „Транссервис“», ИНН 2367001806, ОГРН 1182375017010. Адрес: 354002, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Яна Фабрициуса, д. 2/16, пом. 6. Обращения по персональным данным: info@prog24.ru.

Политика относится к сайту prog24.ru и приложениям, использующим сервер PROG24. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и применимыми требованиями законодательства РФ.

2. Данные и цели

Регистрация и работа аккаунта: имя, фамилия, электронная почта, название компании, роль, сведения о подтверждении почты и доступе. Цели — создание аккаунта, предоставление ПО, разграничение доступа и служебная связь. Пароль хранится в виде криптографического хеша, а не открытого текста.

Подписка и расчёты с оператором: выбранные пользователи, периоды и статусы лицензий, суммы, идентификаторы заказов и платежей, подтверждения согласия на автопродление. Цели — предоставление оплаченного доступа, учёт платежей, чеки и разбор спорных операций.

Рабочие данные: введённые адреса и координаты, маршруты, параметры и история расчётов, автопарк, тарифы, сведения, которые пользователь сам включает в задания водителям и другие документы. Цель — выполнить запрос пользователя и сохранить результат в его компании. Не загружайте лишние паспортные, медицинские и иные чувствительные сведения.

Поддержка: содержание обращения, тема, адрес аккаунта и добровольно прикреплённые файлы. Цели — ответ на запрос, устранение ошибки и сопровождение сервиса.

Технические сведения: сеанс, настройки устройства и ключа доступа, IP-адрес и сведения браузера в технических журналах, события входа и безопасности, необходимые cookies. Цели — вход, защита форм, проверка лицензий и предотвращение злоупотреблений. Биометрическая идентификация и обработка специальных категорий данных не предусмотрены.

3. Правовые основания

Данные, необходимые для заключения и исполнения договора по инициативе пользователя, обрабатываются на основании договора и пункта 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Учёт и выполнение обязательных требований осуществляются на основаниях, установленных законом.

Когда основанием является согласие, оно оформляется отдельно и даётся явным действием, без заранее проставленной отметки. Добровольное согласие на обратную связь не является условием покупки подписки. Отказ не прекращает необходимую для исполнения договора обработку. Согласие на автосписания оформляется отдельно в разделе подписки.

Компания, которая приглашает сотрудников или загружает сведения о водителях, пассажирах и заказчиках, должна иметь законное основание для передачи этих сведений и довести до субъектов необходимую информацию.

4. Доступ и передача

Доступ получают уполномоченные сотрудники оператора в пределах служебной необходимости. Участники компании видят данные согласно своей роли. Контактные данные аккаунта и содержание частных документов не предназначены для публикации другим компаниям.

Хостинг и техническое размещение сайта осуществляются с использованием услуг ООО «СПРИНТХОСТ.РУ» (Sprinthost). Данные аккаунтов и подписок записываются на основной сервер сервиса в России.

Оплату и фискализацию выполняет ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). В платёжный сервис передаются сумма, состав назначения платежа, необходимые идентификаторы и электронная почта для чека. Номер карты, CVC и данные подтверждения вводятся на странице ЮKassa и не поступают в PROG24. Для согласованных автоплатежей хранится зашифрованный идентификатор способа оплаты.

Для поиска и построения маршрута может использоваться Geoapify. В запрос передаются адреса или координаты и технические параметры маршрута; имена, телефоны пассажиров и содержимое документов не включаются в эти запросы. Geoapify сообщает о размещении API в дата-центрах ЕС. Это означает, что запрошенные адреса и координаты могут обрабатываться за пределами РФ. Не указывайте в поисковом запросе ФИО, телефоны и другие сведения пассажиров; используйте только адрес места или координаты.

При переходе по ссылке на Яндекс Карты, другую карту или страницу оплаты начинает действовать политика соответствующего сайта. Сервис не передаёт стороннему сайту пароль аккаунта PROG24.

5. Сроки, прекращение и удаление

Учётные и рабочие данные используются в течение срока предоставления сервиса и достижения заявленных целей. После прекращения отношений сохраняется только то, что требуется на законном основании для обязательного учёта, урегулирования требований и защиты прав. Сроки определяются целью обработки и применимыми обязанностями; бессрочное хранение без основания не предполагается.

После достижения цели, утраты основания или получения законного требования данные подлежат прекращению обработки, уточнению, блокированию либо уничтожению в установленные законом сроки. Резервные копии защищаются и учитываются при исполнении требования. Удаление аккаунта не отменяет обязанности хранить необходимые финансовые документы.

Для закрытия аккаунта, уточнения состава и сроков хранения направьте запрос на info@prog24.ru. Автоматическое удаление всех сведений простым выходом из аккаунта не происходит.

6. Права и безопасность

Вы вправе запросить информацию об обработке, исправление, блокирование или удаление данных при наличии оснований, отозвать добровольное согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Напишите на info@prog24.ru, указав аккаунт и суть требования. При необходимости оператор запросит соразмерное подтверждение личности; не присылайте полный паспорт без отдельной необходимости.

Согласие на обратную связь можно отозвать на странице отдельного согласия после входа. Отозвать согласие также можно письмом оператору. Необходимая договорная и предусмотренная законом обработка может продолжаться на самостоятельном основании.

Используются HTTPS, разграничение доступа, хеширование паролей, шифрование платёжных токенов и резервное копирование. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты в соответствии с характером обработки.

7. Действие политики

Редакция от 22 октября 2026 года. Актуальная политика доступна по постоянной ссылке /legal/privacy/. Изменение текста не означает получение нового согласия автоматически; если оно требуется для новой цели, запрашивается отдельное действие.