PROG24

Руководство пользователя

PROG24 · ПОШАГОВАЯ ПОМОЩЬ

От настройки компании до задания водителю

Начните с первых трёх шагов. После этого можно рассчитывать поездки на компьютере и телефоне.

1 Войдите в аккаунт

Откройте сайт и нажмите «Зарегистрироваться», если создаёте компанию впервые.
Укажите название компании, своё имя, почту и пароль. Подтвердите почту кодом из письма.
Войдите по почте и паролю. Если забыли пароль, используйте «Забыли пароль?» на странице входа.

Получили приглашение от компании? Откройте ссылку из письма. Для уже существующего аккаунта используйте прежний пароль. Создавать второй аккаунт не нужно.

2 Добавьте свой транспорт

Откройте «Автопарк» → «Добавить транспорт».

Выберите легковой автомобиль, автобус, микроавтобус или минивэн из каталога. Можно заполнить карточку самостоятельно.
Проверьте название и количество пассажирских мест без водителя.
Установите тариф за час, минимальную аренду и часы подачи / возврата. Нажмите сохранение.

Пример автопарка: места, часовой тариф, минимум аренды и подача в отдельных колонках — Проверьте тариф и часы каждой машины. Иллюстрации показывают учебную компанию. Нажмите на изображение, чтобы открыть крупнее.

Транспорт сортируется по количеству мест. В калькуляторе первоначально выбран последний автомобиль списка. Для машин до 9 мест исходный минимум составляет 3 часа; проверьте свои индивидуальные условия.

Для изменения тарифа уже добавленной машины откройте «Настройки» в калькуляторе, выберите нужный автомобиль, измените поля и сохраните. Продолжительность поездки подстраивается под минимум выбранной машины; заданное вами более длительное время сохраняется.

3 Задайте условия компании

Откройте «Условия расчётов» сразу после «Автопарка». Эти значения общие для сотрудников компании. Просматривать и изменять их могут все активные сотрудники с подтверждённой почтой — только в своей компании.

Поля условий расчётов и отдельная строка переключателя шкалы за МКАД — Заполните поля, выберите шаг доплаты и нажмите «Сохранить условия компании» ниже шкалы.

Бесплатная граница за МКАД: Это общий дорожный пробег за МКАД, в пределах которого нет километровой доплаты. Суммируются подъезд к первой точке и все загородные участки. Например: 4 км подъезда + 6 км поездки = 10 км. При границе 12,99 км доплаты нет. Граница действует один раз на весь заказ. Пустой возврат после последней точки не добавляется; используется кратчайший автомобильный маршрут по дороге.
Скидка: Укажите процент. Например, 5%. Он применяется только когда в калькуляторе отмечена галочка «Применить скидку».
Безналичный расчёт: Процент надбавки применяется только при выбранной галочке «Безналичный расчёт».
Уведомление ГИБДД: Стоимость услуги по подаче уведомления о планируемой организованной перевозке группы детей. Добавляется с галочкой «Детская перевозка». Само уведомление подаётся отдельно.
Надбавка за спрос: Рекомендуемый процент для загруженных дат. По умолчанию 10%. Применяется только если вы включили надбавку в калькуляторе.
Округляем пробег за МКАД: Выберите «30 минут» или «1 час». Ниже раскройте «Шкала доплаты за МКАД», чтобы сравнить ступени. Бесплатная граница имеет приоритет; смена границы не сдвигает остальные ступени.

Маленький круг с «!» рядом с полем открывает пояснение и пример. На телефоне нажмите на него, на компьютере наведите курсор. Сохранение условий действует для новых расчётов; ранее сохранённые документы не переписываются.

Кнопка «Настройки» в калькуляторе позволяет быстро изменить параметры выбранной машины и основные условия. Переключатель и подробная шкала находятся в кабинете компании.

Окно настроек: компания, выбранная машина и общие параметры — Выберите транспорт перед изменением его тарифа и минимальной аренды. Изображение можно открыть крупнее.

4 Рассчитайте поездку

Выберите тип заказа и транспорт.
Задайте дату и время начала и окончания. Для ночной поездки проверьте следующий день окончания.
Введите адрес подачи и выберите точную строку из списка. Затем заполните остальные точки.
Нажмите «Добавить адрес», если нужны остановки. Перетаскивайте маркер слева для изменения порядка. «Поменять местами» меняет только два последних адреса. Корзина внутри поля очищает адрес.
Отметьте нужные опции: детская перевозка, безналичный расчёт, надбавка, скидка.
Нажмите «Рассчитать стоимость». Проверьте итог и детали. Кнопка «Маршрут на карте» открывает поездку на карте.

Калькулятор: выбор транспорта, даты, маршрут и дополнительные опции — После изменения дат, автомобиля, адресов или галочек выполните расчёт повторно.

Подсказка под датами

Жёлтый индикатор означает повышенный спрос, красный — высокий. Причина показана в той же строке: мероприятие, каникулы, пятница или суббота. Подсказка рекомендует надбавку; решение включить её остаётся за вами. Сама дата не меняет цену автоматически.

Для многодневной поездки укажите весь период. База мероприятий обновляется; прошедшие даты исключаются, предстоящие учитываются в пределах следующих 12 месяцев.

Если адрес не находится

Начните с города, улицы и дома. Для Московской области можно начать с «МО». Для метро попробуйте «м Динамо» или «Динамо метро».
Выберите подходящий вариант. Ранее выбранные адреса предлагаются выше. На телефоне список открывается под полем.
Если подходящего варианта нет, нажмите «На карте» справа от адреса.
Выберите один способ: адрес места, ссылка на место или координаты. Вставьте данные и подтвердите найденную точку.

Окно выбора места: адрес, ссылка на место или координаты — Выберите один вариант ввода. Перед подтверждением проверьте найденное место.

Зелёный индикатор подтверждает выбранную точку с координатами. Возможность проехать по дороге проверяется отдельно при расчёте. Если возникла ошибка маршрута, сохраните код проверки и отправьте его через «Связь с разработчиком».

Для ссылки откройте нужное место на карте, нажмите «Поделиться» и скопируйте ссылку. Для координат укажите широту и долготу. Приложение определит точку и использует её при построении маршрута. Подтверждённые места сохраняются для последующего поиска.

5 Сохраните результат и документы

«Выгрузить маршрут» — Word-документ со сведениями о поездке и стоимостью.
«Задание водителю» — документ с данными поездки, маршрутной таблицей в три столбца и ссылками на карты. Проверьте поля перед отправкой водителю.
«История расчётов» — ранее сохранённые поездки. «Вернуться к этому расчёту» восстанавливает данные; проверьте их перед использованием.

Кнопки выгрузки доступны после успешного расчёта. Скачанный файл ищите в «Загрузках»; на телефоне — в приложении «Файлы». При большом числе остановок документ может занять несколько страниц.

Пригласите сотрудников

В разделе «Сотрудники» укажите почту человека и отправьте приглашение. Он завершит подключение по ссылке из письма. Менеджер использует условия компании, администратор может менять настройки и автопарк. Подпиской и передачей владения управляет владелец.

Перед отключением сотрудника проверьте его имя и почту. После удаления из компании он может войти с прежними данными и создать свою компанию, но повторный бесплатный пробный период на ту же почту не предоставляется.

Подписка и устройства

Откройте «Подписка и устройства»: проверьте срок доступа и доступные действия. Пользуйтесь кнопками, которые отображаются в вашем кабинете. Лимит устройств зависит от лицензии.

Для обычного аккаунта при новом входе может потребоваться подтвердить переключение с другого устройства. Корпоративная лицензия имеет отдельный лимит одновременных устройств, указанный в её кабинете. Одинаковый браузер на одном устройстве не должен занимать несколько мест.

Не передавайте пароли и ключи другим людям. Галочку «Запомнить вход» используйте только на своём устройстве. Для работы калькулятора нужен интернет.

Как добавить калькулятор на экран «Домой» телефона

Вопросы и ответы

Поиск по вопросам

Ответов: 39

Как зарегистрировать компанию?

На странице входа нажмите «Зарегистрироваться». Заполните название компании, фамилию, имя, почту и пароль. Повторите пароль. Введите код из письма, затем войдите в аккаунт.

Как принять приглашение?

Откройте ссылку из письма. Новый пользователь указывает фамилию, имя и создаёт пароль. Если аккаунт уже существует, подтвердите приглашение своим паролем. После регистрации можно скачать приложение или работать в браузере.

Какие требования к паролю?

Не менее 6 любых символов. Повторный пароль должен совпадать с первым. Нажмите значок глаза, чтобы проверить введённый пароль.

Не пришёл код подтверждения. Что делать?

Проверьте адрес почты и папку «Спам». Запросите новый код на странице подтверждения. Используйте последнее полученное письмо.

Приглашение недействительно. Как войти?

Если вы уже приняли приглашение, войдите по почте и паролю. Если регистрация не завершена, попросите владельца компании отправить новое приглашение.

Как восстановить пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Укажите почту аккаунта, введите полученный код и задайте новый пароль. Данные компании сохранятся.

Можно работать с телефона?

Откройте prog24.ru в браузере телефона и войдите в аккаунт. Установка Windows-приложения для этого не требуется.

Как перейти на другое устройство?

Войдите по своей почте и паролю. Для обычного аккаунта подтвердите переключение, если появится запрос. Для корпоративной лицензии действует лимит устройств, указанный в её кабинете.

Почему приложение снова просит войти?

Сеанс мог завершиться после входа на другом устройстве или смены пароля. Войдите повторно. Если это происходит без ваших действий, измените пароль.

Как сохранить вход после закрытия приложения?

На странице входа установите галочку «Запомнить вход на этом устройстве». Используйте её только на своём компьютере.

Где проверить подписку?

В кабинете компании откройте «Подписка и устройства». Управление подпиской доступно владельцу компании.

Как выбрать адрес?

Введите улицу и номер дома. Выберите нужную строку из списка подсказок. При необходимости укажите населённый пункт, корпус или строение. Заполните так каждую точку маршрута.

Можно искать по названию организации?

Введите название и населённый пункт. Проверьте адрес найденной организации перед выбором.

Адрес не находится. Что делать?

Нажмите «На карте». Выберите один способ: адрес, ссылка на место или координаты. Вставьте данные и подтвердите найденную точку. Если ошибка повторяется, отправьте код проверки через «Связь с разработчиком».

Как изменить порядок точек?

Перетащите маркер слева от адреса на нужное место. Кнопка «Поменять местами» меняет только два последних адреса. После изменения проверьте все точки.

Как убрать адрес?

Нажмите корзину внутри поля адреса. Проверьте оставшиеся точки перед расчётом.

Как указать поездку на несколько дней?

Заполните дату и время начала, затем дату и время окончания. Дата окончания должна соответствовать фактическому завершению поездки.

Почему стоимость не отображается?

Выберите транспорт, заполните даты и выберите каждый адрес из подсказок. Нажмите «Рассчитать стоимость». Если появилось сообщение об ошибке, выполните указанное в нём действие.

Что делать после изменения поездки?

Проверьте транспорт, даты, адреса и выбранные опции. Нажмите «Рассчитать стоимость», чтобы получить актуальный результат.

Как открыть сохранённый расчёт?

Нажмите «История расчётов», затем «Вернуться к этому расчёту». Проверьте восстановленные данные. Приложение обновит результат автоматически.

Чем отличаются выгружаемые документы?

«Выгрузить маршрут» сохраняет сведения о поездке и результат. «Задание водителю» сохраняет точки поездки и ссылки «на карте» в отдельном Word-документе.

Где найти скачанный документ?

Проверьте папку загрузок браузера. На телефоне откройте приложение «Файлы» или «Загрузки». В Windows-приложении проверьте рабочий стол и указанную при сохранении папку.

Как добавить транспорт?

Владелец компании открывает «Кабинет компании», затем «Автопарк» и «Добавить транспорт». Заполните карточку и сохраните. Удаление выполняется красной кнопкой справа от автомобиля.

Как изменить настройки?

Нажмите «Настройки» в калькуляторе. Внесите изменения и нажмите «Сохранить настройки». Если редактирование недоступно, обратитесь к владельцу компании.

Как пригласить сотрудника?

Владелец открывает вкладку «Сотрудники», нажимает добавление сотрудника и указывает его почту. Сотрудник завершает регистрацию по ссылке из письма.

Как закрыть сотруднику доступ?

Во вкладке «Сотрудники» нажмите красную кнопку «Удалить» напротив нужного пользователя. Проверьте имя и почту перед подтверждением.

Можно перейти в другую компанию с прежней почтой?

Да. Новый владелец отправляет приглашение на вашу зарегистрированную почту. Откройте ссылку, введите прежний пароль и проверьте условия. Если вы сейчас работаете в другой компании, переход подтверждается отдельной кнопкой. Само приглашение не закрывает прежний доступ.

Появилась ошибка 403. Что делать?

Вернитесь к форме по ссылке на странице ошибки и заполните её заново. Не отправляйте старую форму повторно. Разрешите cookies для prog24.ru. При повторной ошибке сообщите разработчику браузер и действие, на котором она возникла.

Как сообщить о неверном результате?

Откройте проблемный расчёт и нажмите «Выгрузить маршрут». В разделе «Связь с разработчиком» выберите сообщение об ошибке. Приложите документ, укажите полученную и ожидаемую суммы. При необходимости добавьте снимок экрана.

Какие вложения поддерживаются?

До 3 файлов в форматах DOCX, PDF, PNG, JPG или HEIC. Один файл до 5 МБ, все вложения до 10 МБ. Не отправляйте пароли и коды подтверждения.

Можно работать без интернета?

Для работы нужен интернет. При потере связи восстановите подключение и повторите действие. Уже скачанные документы доступны без подключения.

Я владелец компании. Как присоединиться к другой?

Откройте приглашение, подтвердите пароль и изучите последствия перехода. Если вы работали один, прежний кабинет сохранится в архиве. Если остались сотрудники, сначала передайте владение одному из них в разделе «Сотрудники». Транспорт можно выбрать для копирования. Повторного пробного периода нет.

Что может администратор?

Администратор управляет настройками, автопарком и менеджерами. Приглашать администраторов, управлять подпиской и передавать владение может только владелец компании.

Где найти свои расчёты после перехода владельца?

Откройте «Мой архив» в кабинете компании. Там можно просмотреть свои прежние расчёты и скачать документы. Они не попадают в историю новой компании и не открываются её сотрудникам. Если прежняя компания продолжает работу, её текущий автопарк в архиве не показывается.

Как открыть общие условия?

В кабинете компании выберите «Условия расчётов» сразу после «Автопарка». Владелец и администратор могут изменить поля и сохранить. Менеджер просматривает условия.

Когда включается скидка?

Сохраните процент в условиях компании и отметьте «Применить скидку» в калькуляторе. Без галочки скидка не применяется.

Что означает уведомление под датами?

Это подсказка о повышенном или высоком спросе. Пятница и суббота также отмечаются. Надбавка не включается автоматически: выберите её галочку при необходимости.

Как выбрать шкалу доплаты?

В «Условиях расчётов» выберите «30 минут» или «1 час», раскройте шкалу ниже и сохраните. Бесплатная граница имеет приоритет.

Как работают подсказки с восклицательным знаком?

Наведите курсор или нажмите маленький круг с «!» рядом с полем. Появится описание и пример. Нажатие вне окна закрывает подсказку.

Нужна помощь?

Опишите действие и результат. Для ошибки расчёта приложите выгруженный маршрут и ожидаемую сумму; для ошибки на экране — снимок и код проверки. Пароли и коды из писем отправлять не нужно.

Связь с разработчиком